Política de Privacidade
Em vigor a partir de 07 de outubro de 2025
Versões arquivadas
Quando você utiliza nossos serviços, confia a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos para protegê-las e garantir transparência sobre sua coleta, uso e controle.
Buscamos executar nossos serviços de forma personalizada e eficiente. Para isso, coletamos informações que nos ajudam a entender melhor suas necessidades e fornecer um atendimento adequado. Você pode contratar nossos serviços para assistência em casos específicos, receber suporte contínuo ou utilizar nossos canais digitais para se comunicar conosco. Independentemente da forma de interação, trabalhamos para que você tenha controle sobre suas informações e possa gerenciar suas preferências de privacidade.
Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizar e gerenciar os dados fornecidos.
Informações que coletamos
Coletamos informações para prestar os serviços tecnológicos contratados da melhor forma possível. Isso inclui dados pessoais fornecidos diretamente por você, ou por terceiro sob sua autorização, ou ainda obtidos por meio de ferramentas públicas ou privadas (sempre em conformidade com a legislação aplicável), incluindo, mas não se limitando a: informações de identificação pessoal, localização, contato, agenda de atendimentos, histórico de interações com clientes, informações sobre protocolos adotados, preferências operacionais, credenciais e acessos a sistemas tecnológicos (WhatsApp, calendário eletrônico, entre outros), bem como qualquer outro dado necessário para a condução dos nossos serviços.
Como usas suas informações
Usamos as informações coletadas para fornecer nossos serviços tecnológicos, manter comunicação com você sobre o progresso das atividades contratadas, garantir integração e compatibilidade com ferramentas já utilizadas por você e aprimorar a experiência dos seus pacientes. Podemos utilizar seus dados para personalizar nossos serviços, identificar melhorias e assegurar o funcionamento adequado das automações implementadas. Além disso, adotamos medidas para garantir que suas informações sejam protegidas contra acessos não autorizados e usos indevidos.
Compartilhamento de informações
Não compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, como envio de documentos a órgãos públicos ou escritórios parceiros. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, atender a determinações judiciais ou proteger nossos direitos e a segurança dos clientes. Se houver necessidade de compartilhamento em outros contextos, solicitaremos sua autorização prévia.
Além disso, podemos utilizar serviços de terceiros para adaptar, gerenciar, processar e/ou armazenar suas informações, incluindo, mas não se limitando a: armazenamento em nuvem, modelos computacionais, softwares de leitura e aplicações necessárias à condução dos nossos serviços. A utilização desses serviços visa garantir a integridade, organização e acessibilidade dos dados coletados, sempre em conformidade com as normas de privacidade aplicáveis. Os dados associados a serviços de terceiros são tratados com estrita confidencialidade e utilizados exclusivamente para as finalidades estipuladas no seu contrato firmado conosco e para o cumprimento de obrigações legais.
Proteção e armazenamento de dados
Tomamos medidas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para a execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Caso deseje excluir suas informações, entre em contato conosco para avaliar as implicações legais e proceder com a remoção adequada.
Seus direitos e opções
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Também pode restringir ou se opor ao tratamento de suas informações, exportá-las para outro serviço e revisar suas preferências de privacidade. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência para gerenciar suas informações, estamos disponíveis para ajudar.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Se houver alterações significativas, notificaremos você por meio de nossos canais oficiais. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar obter mais informações sobre suas disposições, fale conosco por meio dos contatos informados em seu contrato.